工務店の集客方法｜完成見学会に人を呼ぶチラシとWebの役割分担

「チラシを撒いても問い合わせが来ない。Webもやっているけど、何が効いているのか分からない」

工務店の集客は、手段の数だけ「〇〇選」が出てきます。けれど、全部を少しずつやると、どれも中途半端になりがちです。

この記事では、施主から直接ご依頼を受ける工務店（建設業の中でも、元請けとして注文住宅を建てる会社）に向けて、国の調査から「施主が実際にどうやって施工会社を探しているか」を確かめたうえで、集客の手段を組み立て直します。

先に結論を言うと、チラシの役目は「会社の宣伝」ではありません。完成見学会という「期間限定で実物を見られる場」を、商圏の中の人に知らせることです。

工務店の集客は、なぜ難しい？施主は施工会社をどう探している？

注文住宅は、人生で何度もない買い物です。施主は時間をかけて会社を比べます。では、実際にどんな方法で施工会社を探したのか。国土交通省が毎年行っている「住宅市場動向調査」に答えがあります。

（出典：国土交通省「令和7年度 住宅市場動向調査報告書」問9。注文住宅を建てた全国の世帯・令和7年度の回収735世帯・複数回答／2026年11月3日確認）

この表から読み取れることは3つあります。

• 実物を見て選ぶ人が多い：住宅展示場は5年続けて45〜51%の間
• ネットで探す人が大きく増えた：令和3年度の27.5%から、令和7年度は45.8%で住宅展示場と並んだ
• 折込広告で施工者を探した人は少なく、減っている：6.9%から3.3%へ

チラシを扱う会社がこう書くのも変ですが、「チラシに会社の宣伝を載せて、それを見て選んでもらう」使い方は、この数字からは期待しにくいと言えます。ただし、この調査は「施工者をどう探したか」を施主自身に聞いたものです。チラシで見学会を知って来場した人が、どの項目に答えたかまでは分かりません。チラシの役目を「選んでもらう」から「実物を見に来てもらう」に変える。これがこの記事の出発点です。

なお、この調査は注文住宅を建てた世帯全体の回答で、ハウスメーカーで建てた世帯も含みます。工務店で建てた施主だけの内訳ではありません。

工務店の集客方法にはどんなものがある？チラシとWebの役割分担

手段を「何を担うか」で並べ直すと、次のようになります。

ポイントは、すべての手段の行き先を「見学会」と「予約ページ」にそろえることです。チラシもSNSもサイトも、別々のことを言わずに「この日、この家を見に来てください」と言う。行き先が1つなので、どの手段から何組来たかも数えられます。

なぜ完成見学会を集客の軸にするのか？

前の表で、施工者を探すのに住宅展示場を使った人は45.8%。ネットと並んで最も多い方法でした。施主は完成した家の中に立って、広さや明るさ、素材の手ざわりを確かめたいのです。

ただ、展示場への出展や常設のモデルハウスは、どの工務店でも持てるものではありません。そこで代わりになるのが完成見学会です。お施主様のご厚意で、引き渡し前の家を期間を限って公開させていただく見学会のことです。

• 「実際に暮らす家」なので、現実的なサイズと予算感が伝わる：展示場の大きな家とは違い、検討中の人が自分の家に置き換えやすい
• 期間が限られている：「この日しか見られない」ことが、行動する理由になる。日付のある告知は、チラシと相性がいい
• その地域に建っている：近所の人にとっては「この辺りで建てている会社」という実感になる

構造見学会（建てている途中の骨組みや断熱を見せる会）も、同じ考え方で告知できます。イベントの告知チラシ全般の考え方はイベントチラシの作り方でも解説しています。

完成見学会の告知チラシに載せる項目は？

会社の紹介は最小限にして、「いつ・どこで・どんな家を・どうやって見られるか」を先に置きます。

見学会のチラシに、住所は番地まで載せる？

完成見学会の家は、これからお施主様が暮らす家です。チラシは不特定多数に配るものなので、町名までにとどめて予約制にし、予約された方にだけ詳しい場所をお伝えする方法がとれます。法律で決まっていることではありませんが、お施主様のプライバシーと、当日の駐車や近隣への配慮のためです。町名だけにしても、外観写真で家が分かってしまうことがあります。外観は特徴が出すぎない角度にするか室内の写真を中心にし、掲載する写真・間取り・期間は、お施主様に書面でご了承いただいてから決めます。

予約制にすると、来場者の名前と連絡先が分かります。見学会のあとのご案内に使うなら、予約フォームに「ご入力いただいた情報は、見学会のご案内と、今後のイベント・家づくりのご案内に使います」のように、使い道を書いておきます。

「高断熱」「自由設計」は、どう書けばいい？

性能や設計の自由度を伝えるときは、「この家の」事実として書くのが安全です。「断熱等性能等級〇」のように数値で書くなら、根拠になる書類（性能評価書や計算書）を手元に置いておきます。景品表示法では、消費者庁が表示の裏付けとなる合理的な根拠を示す資料の提出を求めることができ、出せなければ不当表示とみなされます（不実証広告規制。詳しくは後の章で）。

見学会のチラシは、どこに配る？新築と建て替えで分ける

同じ注文住宅でも、新築（土地を買って建てる・住み替える）と建て替えでは、建てる人の年齢がまったく違います。

（出典：年齢・住まいは国土交通省「令和7年度 住宅市場動向調査報告書」、新聞は総務省 情報通信政策研究所「令和7年度 情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査報告書」表1-1-1-2。新聞の数値は調査日の平日に新聞を読んだ人の割合で、購読率ではありません／2026年11月3日確認）

30代で平日に新聞を読んだ人は3.0%。新築を考える子育て世代に新聞折込だけで届けようとすると、届く相手がかなり限られます。一方、建て替えを考える60代以上では新聞を読む人の割合が大きく上がるので、折込も選択肢に入ります。

配布の範囲は、見学会の会場から車で通える範囲と、自社が実際に建てられる範囲の重なるところに絞ります。範囲を広げても、来られない人・建てられない場所の人に配った分は反響になりません。ポスティングでは、チラシ投函お断りの表示がある建物には入れないことも忘れずに。配り方のコツは地域集客がUPするポスティングのコツにまとめています。

いつ配る？見学会の日から逆算する

見学会の告知は、早すぎると忘れられ、遅すぎると週末の予定が先に埋まります。たとえば、1回目を見学会の2週間ほど前に、2回目を開催直前の週にと、同じエリアに2回に分けて届ける組み方があります（当社の考え方で、統計の裏付けがある数字ではありません）。1回目で予約しなかった人にも、2回目で「この前も入っていた見学会だ」と気づいてもらうためです。

お施主様の引き渡し日が決まった時点で、見学会の日程と告知の日程を一緒に決めておくと、チラシの制作・印刷・配布の手配が間に合います。

Webは何を担う？チラシとどうつなぐ？

同じ住宅市場動向調査では、注文住宅を建てた世帯の76.2%がインターネットで情報収集し、37.6%がインターネットで問い合わせや説明会・内見などの申込みをしています（令和7年度・全国・複数回答）。チラシを見た人も、予約の前に社名を検索したり、ネットから申し込んだりすることは十分に考えられます。

だからチラシとWebは、別々に考えずに一本の道にします。

1. チラシに見学会専用の予約ページのQRコードを入れる：トップページではなく、その見学会の日時・写真・予約フォームがあるページへ
2. 予約ページから施工事例と会社案内へつなぐ：「この会社で建てた他の家」を見られるように
3. Googleビジネスプロフィールに見学会の情報と写真を載せる：社名や「地名＋工務店」で調べた人に、同じ情報が見えるように
4. SNSにも同じ見学会を流す：チラシが届かない層には、SNSで同じ日時を伝える

チラシと予約ページで、日時・写真・言葉をそろえることが大切です。チラシで見た家と、ネットで見た家が同じだと分かれば、安心して予約できます。

紹介を増やすには？

施工者を探した方法の約4分の1は「知人等の紹介」（25.9%）でした。紹介は、OB施主との関係が続いていてこそ生まれます。見学会の日程をOB施主にもお知らせしたり、紹介用のカードやリーフレットをお渡ししたりと、紙でもOB施主との接点を保っておくと、紹介のきっかけを作りやすくなります。

工務店のチラシで気をつける表現は？（景品表示法・不動産の表示規約）

（出典：消費者庁「表示規制の概要」、消費者庁「景品規制の概要」、消費者庁「景品表示法に関するQ&A」Q111、不動産公正取引協議会連合会「不動産の表示に関する公正競争規約」第2条・第6条・第18条、同「公正競争規約の紹介」／2026年11月3日確認）

なお、総付景品の上限額については、消費者庁が引き上げを検討していると報じられています（秋田魁新報・2026年8月29日）。特典を企画するときは、その時点の基準を確認してください。個別の表現が問題になるかどうかの判断は、専門家への確認をおすすめします。

見学会のチラシは、何組来れば成功？反響の測り方

工務店の見学会チラシの反響率に、公的な統計はありません。ネット上の「反響率〇%」は配布会社などが自社の実績から出した目安で、何を反響と数えるかもさまざまです。だからこそ、配る前に「何を数えるか」と「何組来れば元が取れるか」を決めておきます。

• 数えるもの：予約数、来場組数、次回の打ち合わせに進んだ組数。どれを「反響」と呼ぶかを1つ決めて、毎回変えない
• どこから来たか：予約フォームに「何で知ったか」の項目を入れる。チラシ専用のQR・電話番号を使えば、チラシ経由の予約を分けて数えられる

注文住宅は1件あたりの金額が大きいので、来場が少なくても1棟の契約で元が取れることがあります。少ない部数で「来なかった」と判断する前に、チラシの反響率の目安と、その数字を信じていい部数で、判定に必要な部数を確認してください。

工務店がリフォームのご依頼も受けているなら、リフォーム向けのチラシは別の設計になります。リフォームチラシの作り方もあわせてどうぞ。

工務店のチラシ制作をプロに頼むとここが変わる

イイチラシ.Bizは、チラシデザインの制作実績が年間2,300件以上。2025年1月から2026年8月までに、新聞折込・ポスティングをともなうご依頼を1,767件お受けしてきました。

• 見学会の告知から設計：日時・場所・見どころ・予約方法を、読み手が迷わない順番で組み立てます
• 計測できる設計：予約ページへのQR、専用番号の入れ方までご提案します
• 配布エリアの設計：新築向け・建て替え向けで、新聞折込・ポスティングのエリアと部数を一括で手配できます
• 表現の言い換え：「No.1」「地域最安」のように根拠を出しにくい言い回しを、この家の事実（性能の数値・間取りの工夫）に置き換えた原稿をご提案します（法的な判断が必要な点は、専門家へのご確認をおすすめします）

よくある質問

工務店の集客方法にはどんなものがありますか？

完成見学会・構造見学会、チラシ（新聞折込・ポスティング）、自社サイトと施工事例、Googleビジネスプロフィール、SNS、OB施主からの紹介などがあります。国の調査では、注文住宅の施主が施工者を探した方法は「インターネット」「住宅展示場」が各45.8%で最も多く、実物を見られる場とネットの受け皿の両方が必要です。手段の行き先を見学会と予約ページにそろえると、どこから何組来たかも数えられます。

工務店の集客で、チラシはもう効かないのですか？

国の調査で「新聞等の折り込み広告」で施工者を探した人は3.3%（令和7年度）で、令和3年度の6.9%から減っています。チラシに会社の宣伝を載せて選んでもらう使い方は期待しにくいと言えます。一方、チラシは検索していない商圏の人にもこちらから届けられるので、完成見学会のような日付のあるイベントの告知に使い、予約ページへつなぐ使い方をおすすめします。

完成見学会のチラシに住所は載せるべきですか？

見学会の家はお施主様がこれから暮らす家なので、町名までにとどめて予約制にし、予約された方にだけ詳しい場所をお伝えする方法がとれます。法律で決まっていることではありませんが、お施主様のプライバシーと近隣への配慮になり、来場者の連絡先も分かります。

完成見学会のチラシは、いつ配ればいいですか？

見学会の日から逆算します。早すぎると忘れられ、遅すぎると予定が埋まります。たとえば見学会の2週間ほど前と開催直前の週に、同じエリアへ2回に分けて届ける組み方があります（当社の考え方です）。お施主様の引き渡し日が決まった時点で、告知の日程も一緒に決めておくと手配が間に合います。

見学会の来場特典に上限はありますか？

あります。来場者にもれなく渡す特典は景品表示法の「総付景品」にあたります。消費者庁のQ&Aでは、購入を条件とせず来店者にもれなく渡す場合、取引価額は原則100円とされ、渡せる特典は200円までです。住宅の請負金額を取引価額にして「10分の2」で計算するものではありません。その会社で通常行われる取引のうち最低の価額が100円を超える場合はそれを取引価額にできますが、当てはまるかどうかは、特典を決める前に消費者庁の相談窓口か専門家に確認してください。

建設業界におけるマーケティングとは？

施主から直接受注する工務店の場合は、「誰に・何を見てもらい・どう連絡してもらうか」を設計することです。注文住宅では、施主の多くがネットと住宅展示場で施工者を探しているので、実物を見られる場（見学会）と、社名で調べられたときの受け皿（Web）を用意し、チラシやSNSでそこへ人を呼ぶ流れを作ります。

まとめ

• 注文住宅の施主が施工者を探した方法はネット・住宅展示場が各45.8%、折込広告は3.3%（国土交通省・令和7年度）
• 実物を見て選ぶ人が多い。展示場を持たない工務店は完成見学会を集客の軸にし、チラシはその告知に使う
• チラシは「日時・場所（町名まで）・見どころ・予約方法・案内する人」を先に。予約制にして、反響を数えられるようにする
• 新築は30代が最多で、30代の平日の新聞閲読は3.0%。新築はポスティング、建て替え（60歳以上が約3分の2）は折込も候補
• チラシのQRは見学会専用の予約ページへ。サイト・Googleビジネスプロフィール・SNSで同じ情報を見せる
• 「No.1」「限定」は景品表示法の表示規制、来場だけで渡す特典は原則200円まで（景品規制）。建売・建築条件付土地は不動産の公正競争規約も確認する

工務店の集客は、チラシのデザインの前に「どこへ人を呼ぶか」で決まります。無料相談・無料見積り、随時受付中です。